ads
ads

مواطن يشكو من «سامسونج».. ويؤكد: عايزني أدفع 10 آلاف جنيه لاستبدال الشاشة «المعيوبة»

سامسونج - أرشيفية
سامسونج - أرشيفية
ads


تلقت جريدة «النبأ»، شكوى من المواطن طارق صبور، حول رفض شركة سامسونج تصليح عيب بشاشة «58» بوصة أو استبدالها، بالرغم من وجودها في فترة الضمان، مؤكدًا أن العيب ظهر بعد شرائها بشهر.

وقال «صبور» في شكوته: «أنا أشتريت شاشة من سامسونج 58 بوصة بعد كام شهر حصلت مشكلة في الصورة، وأتصلت بخدمة العملاء لمدة أسبوعين، الفني شاف الشاشة وقالي دي قطعة داخلية بايظة ومش موجودة لأن الشاشة دي أتوقف تصنيعها وقالي أنا هابلغهم والمفروض يغيرولك الشاشة أو تستبدلها بحاجة أعلي وأدفع الفرق».

وأضاف: «بعد كام يوم خدمة العملاء كلمتني وقالوا لي الشاشة مكسورة قولت لهم لا يا فندم الشاشة سليمة، أكدوا أن التقرير الفني بيقول مكسورة من الداخل والحل النهائي أني أدفع 10800 وأخد شاشة 55 بوصة قلت لهم المشكلة في الشاشة نفسها وأنا في الضمان قالوا تمام بس هو ده الحل اللي عندنا قلتلهم صلحوها قالوا ملهاش تصليح».

وتتلقى جريدة «النبأ»، شكاوى المواطنين على الإيميل التالي: aayez.haky@gmail.com .
مواطن يشكو من «سامسونج»..

ads